Viimeinen top-päivä

Viime viikolla tein viimeisen top-työviikon Tokmannilla. Aika on kyllä mennyt todella nopeasti.
Opin paljon työharjoittelu ajallani ja saanut itsevarmuutta tekemiseeni, kiitos siitä kuuluu minun hyville ohjaajilleni! =)

Maanantaina vielä tuoteneuvonnan näyttö Tokmannilla ja enään koulun kursseja vaille merkonomi, jee!

Loppukiri

Viikko Tokmannilla meni taas nopeasti. Teimme pientä muutosta pukeutumisen osastolla ja tietenkin raivattiin tilaa uusille kevät tuotteille. Lisäksi tietenkin kassalla ja purkamista pääsi tekemään.

 Vielä ensi viikko ja näyttöjä vaille valmista top-asioitten suhteen. =)

Koulussa aloitimme tekemään projektityötä 3D-tulostamisesta ja aiheeksi otin tulostamista ruokateollisuudessa. Pääsin aloittamaan projektia jo tällä viikolla ja työstäminen jatkuu toukokuuhun saakka. Lopulta projektit päätyvät koulumme vitriineihin esiteltäväksi.

Kevät on ollut rankka, mutta onneksi nyt helpottaa jo.

Valmistuminen on taas vähän varmempaa ja työharjoittelukin on kohta ohi!

Stressintaso laski huomattavasti kun sai asioita taas eteenpäin, tuote-esittelyn kurssi ja pientä viimeistelyä vailla valmis.

Nyt pystyy nauttimaan keväästäkin, kun stressaaminen loppui. =)

Tuoteneuovonta toptehtävät 1,2 & 3

Kysyin top-paikalta mistä tuotteesta tai  tuoteryhmässä he haluaisivat tietää enemmän, ja tehtäväkseni sain kertoa heille lampuista ja lampputyypeistä. Itsellänikin oli paljon aukkoja lampputietoiduusessa joten aihe oli mielestäni hyvä, kaikki oppivat jotain uutta! 

Sain aiheesta tehtyä kattavat tiivistelmän ja sovin esittämispäiväksi tiistaiaamun palaverin (10.3), näin kaikki olivat paikalla.

Keräsin tietoa ja tein tiivistelmät eri lampputyypeistä, ja muuten oleellisista asioista kuten miten käytetyt lamput kierrätetään ja lamppujen eri ominaisuuksista! Tein myös esityksen jälkeen täytettävät palautelaput perehdytystuokion laadun mittaamiseksi. Kävin tulostamassa materiaalit koululla ja otin useamman kappaleen jotta useampi voisi lukea myös kuuntelemisen lisäksi.

Esityksessä kävimme läpi halogeeni-, led-,energiasäästö- ja hehkulamppujen eroja, kuten minkälaista valaistusta erillaisissa tiloissa suositellaan. Esityksessä käytin lampputyyppeistä esimerkkikappaileta. Ominaisuuksista perehdyimme taas mitä pakkauksissa olevat merkinnät tarkoittavat.

Esityksen jälkeen tarkastelimme lamppupakkauksia ja katsoimme että jäikö esityksestä mitään mieleen. Palautelappujen ja koko tuoteneuvontaan meni kokonaisuudessaan alle 20 minuuttia.


                                         

Paulautteet:

Kuten eräässä palautelappusessa mainittiinkin, olisin voinut kerrata lyhyesti asiat esityksen lopussa.

Mutta muuten olen tyytyväinen tuoteneuvontaani! =)

vko 3

Joulukiireet on loppunu ja sen kyllä huomaa myymälässä.

Käytävillä mahtuu liikkumaan ja aikaa on tehdä muutakin hommia!

Tällä viikolla olin kassalla, purkasin ja tein hieman tilaa tuleville sesonkituotteille.

Siirsin lyhtyvalikoiman pois puutarhatuotteiden tieltä ja hinnoittelin jouluisia tekstiilejä poistopisteeseen. 

Opin myös katsomaan muuttuneita hintoja. Aamuvuoron sattuessa kohdalle hoitelen myös niitä nykyään! =)

Sairastuin flunssaan ja jouduin olemaan pari päivää pois. =(

vko 50

Tehtäväkseni sain uudistaa talous-osaston ilmettä.
Tuoteet olivat hieman liikkuneet sinne sun tänne joten osastolla oli ahdasta ja se kaipasi selkeyttä.
Alahyllyillä oli ylimääräistä käyttämätöntä tilaa joten järjestelin välikön uudestaan.

Lähtötilanne oli tämä, 

ja lopputulos: 

Mielestäni onnistuin saamaan tilavuutta osastolle.

Järjestelyn ansiosta osasto sai hieman tilaa joten siirsin kakkuvuoat siihen.

Nyt pannu/kattila hyllykkö ei näytyä enään  siltä, että tuotteet pursuaisi alas hyllyiltä. 

vko 49

Tein pientä siistimistä vapaa-ajan osastolla, tehtävänä siis oli siirtää lämpömittareiden paikkaa ja järjestää uutta hylly-tilaa uusille liikuntatuotteille.

  

Hyllynpäätä piti saada selkeämmäksi ja muut tuotteet mahdutettua vapaa-ajan osastolle.

Lopputulos oli omasta mielestä selkeämpi ja vapaa-ajan ostasto sai toivottua lisätilaa!

Joulu tulee!

Myymäläämme on saapunut joulu!

Väreinä toimii tasaisesti punainen ja valikoimaankin saapuu koko ajan lisää joulutuoteitta.

Tällä viikolla purkua oli paljon, viikon kampanjana toimi kovien joulutarjousten päivät. Tarjoukset oli jaettu eri päiville joten niitähän riitti!

Viikon aikana olin myös kassalla pari tuntia per päivä purkamisen ja muun työn lisäksi. =)  

vko. 43

Tällä viikolla alkoi Tokmannin synttärikamppanja. Asiakkaita oli paljon liikenteessä joten kiirettä piti. Olin joka päivä vähintään tunnin kassalla.

Tehtäväkseni sain tehdä hyllykuvaa hiustuotteille.

Oli pakko soveltaa hyllykuvaa vähän koska tuotteita oli niin reilusti että ne eivät olisi mahtuneet hyllyyn muuten.

Hyllykkö keskeneräisenä.

Hyllykkö valmiina.

vko 40

Nettopäivät jatkuivat vielä tämän viikon ajan ja kiirettä riitti myymälän puolella. Muuten työpäivät sisältivät perinteisesti purkua ja myymistä, mutta keskiviikkona tein iltavuoroa ja  pääsin laskemaan kassaa myymälän suljettua.
Iltavuoron hommiin sisältyi myös myymälän valmistelua seuraavaan päivään (loppuvien kampanja-mainosten pois ottoa ja siistimistä).

Ensi viikolla alkaa uusi viikko ja uusi viikkokampanja! =)

vko 39/ Nettopäivät alkoi

Tokmannilla alkoi jokavuotiset nettopäivät tällä viikolla ja ne kestää vielä ensi viikon.

Tarjouksia ja asiakkaita oli paljon. Asiakaspalvelun lisäksi oli purkua ja aloitin sukkkahyllyn uusimista hyllykuvan avulla.

Keskiviikkona tulin kipeäksi joten tämä viikko oli vajaa. 

vko 38

Töissä pääsin tällä viikolla uudistamaan leluosastoa!

Kuormassa tuli ensi viikon kamppanjatuotteita joille tarvitsi tehdä tilaa ja samalla tein pientä järjestelyä lauta- ja palapeleille. Sain kaikki tuotteet mahtumaan siististi ja tilaa jäi vielä tulevillekkin peleille. Olin myös kassalla joka päivä vähintään tunnin! Olen saanut itsevarmuutta 

kassatyöskentelyssä ja homma rupee sujumaan luontevasti. =)

Ensi viikolla alkaa Nettopäivät joten asiakkaita ja kiireistä tulee olemaan. 

vko 37

Tällä viikolla hommia riitti!

Asiakkaita ja purettavaa tavaraa oli paljon. Tällä viikolla olin purkamassa tavaraa ja kassalla, mutta työkaverin tullessa kipeäksi jatkoin hänen aloittamaa elektroniikka-osaston "siistimistä". 

Uutta elektroniikkaa oli tullut sen verran lisää että hyllyvälikkö tarvitsi pientä uusimista ja järjestelyä.

Sain tehtyä homman melkein loppuun asti, hintamerkinnät jäi vain puuttumaan. Hommia oli paljon ja sen lisäksi myyntityötä joutui tekemään siinä sivussa niin aika loppui vähän kesken. 

Olin myös joka päivä kassalla ainakin tunnin verran ja suoritin maksupääte-testin jotta pystyn jatkamaan kassalla oloa, onneksi pääsin sen läpi! 

3. Visun TOP tehtävä: Esillepano tekniikka

Myymälämme tilavuus tuotevalikoimaan ja osastojen määrään nähden ei ole paljon, joten esillepanoon on panostettava. Jokaiselle tuotteelle joka tulee uutena valikoimaa pitää mahduttaa myymälään ja laittaa hinta paikoilleen. Tuotteiden pitää olla hyllyissä selkeästi ja koko ajan saatavilla eikä hyllyjen perällä. Sooneja tulee käytettyä jos tuotteet kaatuvat helposti tai hylly ei pysy siistinä. 

Hyllyjen täytyy näyttää täysiltä, tuotteita välilä joutuu levittää jos joku on loppunut. Korkeimmat hyllyt ja piikit laitetaan korkeudelle josta on helppo ottaa tuote eikä tarvitse kurotella. 

Keskikäytävällä on massapaikkoja johon pystyy laittamaan tuotteita jotka on esim. Kampanjassa tai jos niitä tulee kuormassa paljon.  Massapaikolle pystyy laittamaan pahvimuttereita tai koreja. Massapaikkojen myyntitasojen viereessä, alla ja päällä on tilaa tuotteille.  

Elintarvikkeissa ja luontaistuotteissa on laitettava tuotteet päiväysjärjestyksessä eli "vanhemmat" tuotteet eteen. Pienemmät tuotteet asetellaan että keskitasolle jotta ne on helposti otettavissa ja ne näkyvät. 

Joitakin tuotteita laitamme värijäjestyksessä vaaleasta tummaan kuten esim. Astiota ja lautasliinoja. 

4. Visun TOP tehtävä: Työvälineet

Tokmannissa saamme värilliset isot kampanja-julisteet ja A4 valmiina mutta muiden  hintamerkintöjen tekemisessä käytämme tietokonetta. Kampanja A6 ja A4 teemme shoppa:lla helposti mallipohjalle. Ohjelmassa on erillisiä vaihtoehtoja infolapuille ja hintamerkintöjen tekemiseen. Toisella ohjelmalla, bacstore:lla saamme tulostettua muut etiketit. Harvemmin teemme tekstauksella mitään merkintöjä paitsi jos hintalappu on tippunut pois, kirjoitamme käsin uuden. 

Valmiina myymäläämme on tullut myös erillaiset infojulisteet ja A4 joita  tulee käyttää eri sesonkien aikana. Myös isot merkki-julisteet ovat tulleet valmiina. Isot  julisteet asetaan hirsipuihin opastamaan samalla asiakkaista tarjousten suhteen.

 

1. Visun TOP-tehtävä: Graafinen ohjeistus ja värimaailma

Tokmannpin värejä ovat punainen, keltainen, valkoinen ja musta. Väriyhdistelmä näkyy myymälässänne esim, osastokylteissä, mainoksissa, työpuvuissa ja sisustuksessa muutenkin. 

Graafinen materiaali mitä töissä teemme on isoa ja selkeä.  Tekstin pitää olla helposti luettavissa joten fontti selkeää.  Painetussa materiaalissa on yleensä paljon tietoa, mutta selkeästi hintojen kera. 

6. Visun TOP-tehtävä: Tekstaus

Tokmannissa mainokset ja isommat hinnastot tulee suurimmaksi osaksi valmiina mutta ne mitä teemme tietokoneella töissä on isoa ja selkeää. Valmiilla ohjelmalla tulostetaan hinnat ja riippuu hintamerkinnästä kuinka isoa fonttikoko on. Kaikki työtekijät osaavat tekstata tilanteen tarvittaessa käsin. 

Koulun tekstaus-tunnit oli ihan kivoja, opin kirjoittamaan isoja kirjaimia vakaalla kädellä. 

5. Top-tehtävä: Kampanjat

Tokmannissa on viikoittain erillaisia kampanjoita. Työharjotteluni aikana on ollut "isompia" kampanjoita viikottaisten lisäksi esim. Netto-päivät ja Tokmannin synttäri.

 Värilliset isot julisteet ja A4 tulee valmiina, mutta loput tulostetaan omalla tietokoneella.

Kampanja hintalaput on helppo "rakentaa" shoppa:n valmiiseen pohjaan. 

(kuvia tulee myöhemmin kun saan Ipadin toimimaan.)

7.Visun TOP tehtävä: Esillepanon ja kampanjan tekeminen

Tällä viikolla Tokmannilla on synttärit-kampanja ja pääsin sen kunniaksi tekemään hyllyn päätyä loppuviikon kampanjatarjouksessa oleville ikkunanpesu tuotteille. Sain hyllykuvat ja toimin niiden mukaan hieman soveltaen.

Ensiksi tyhjensin hyllyn päädyn ja purin hyllytasot pois. Rakensin lavapöydän ja asettelin ohjeiden mukaisia tuotteita siihen. Lopuksi viimeistelin laittamalla hinnat ja alapahvit lavojen eteen. (kuvat tulee myöhemmin heti ku osaan käyttää Ipad:ia) =)

2. Visun TOP tehtävä: Myymäläilmeen ylläpito ja seuranta

Tokmanissa laajatuotevalikoima on suuri osa myymäläilmettä. On tärkeää että kaikki tuotteet saa selkeästi ja siististi esille. Hyllyt tyhjenevät nopesti joten "eteenvetoja" tehdään päivän mittaan jotta hyllyt olisivat täydemmän näköiset. Tuotteita liikkuu ympäri myymälää asiakkaitten mukana ja jossei päädy kassan kautta ostetuksi niin ne jää lojumaan eri osastoille niin viemme niitä takaisin huomattuamme ne. 

Myymälässä joutuu keräillä myös pieniä irto roskia paljon jotta käytävät näyttäisivät siisteiltä.

Hintamerkinnät on myös tärkeä osa myymäläilmettä. Kampanjoita on viikottain joten on tärkeää että asiakasinformaatiot saa esille tarjoustuotteiden lähelle "opasteiksi" .  Näin asiakkaat löytävät tuotteet helpommin ja meilä jää aikaa myymälän ylläpitämiseen.